Q1:就你的觀察,百貨公司常使用哪些促銷?
百貨公司常以週年慶、年終慶、禮券、換季促銷等等,刺激消費者前來購買的欲望。
Q2: 請說明人員銷售、廣告、公共報導及促銷在化粧品行銷的優缺點。
1. 人員銷售,優點經由人員解說會更瞭解產品的特性,對產品有問題時更容易得到解答,缺點有時會因人員素質不一,對客戶一致性不足。
2. 廣告,優點能大量推廣,所耗費人力資源較少,缺點,有時為了吸引消費者而常會出現廣告誇大或不實。
3. 公共報導,優點可藉由媒體可以在短時間吸引大量消費者,缺點如產品穩定性不夠反而會造成反效果。
4. 促銷,用折扣處銷產品,能大量吸引客戶群,缺點促銷產品常會出現商品瑕疵或使用期限等爭議問題。